Conditions générales de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ALLOS BIKES – StoresBikes.com

Préambule

Le site StoresBikes.com est la propriété exclusive de la société ALLOS BIKES (SASU au capital de 30 000€, immatriculée au RCS de Grenoble sous le n° 845 349 463). Toute reproduction, même partielle, du contenu est interdite sans autorisation écrite préalable.

1. Acceptation des CGV

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire d’ALLOS BIKES. Elles peuvent être modifiées à tout moment, les versions applicables étant celles en vigueur lors de la validation de la commande.

2. Commande

• La commande est validée dès réception du paiement (pour les cartes bancaires) ou à réception du chèque/virement.
• ALLOS BIKES se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige sur un paiement antérieur.
• Une confirmation est envoyée par email.

3. Prix & Paiement

• Prix : TTC (sauf DOM-TOM, affichés en HT après création de compte). Les frais de port sont calculés lors de la commande (offerts dès 100€ en France métropolitaine).
• Modes de paiement :
  • Carte bancaire (CB, 1x ou 3x via Alma)
  • PayPal
  • Chèque (à l’ordre d’ALLOS BIKES, adressé à : 420 Route des Oddoz, 38410 Saint-Martin-d’Uriage)
  • Virement bancaire (RIB envoyé sur demande).
• Retard de paiement : Pénalités de 10% + 40€/mois de retard.

4. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété d’ALLOS BIKES jusqu’au paiement intégral. En cas de défaut de paiement, nous pouvons exiger leur restitution immédiate.

5. Disponibilité & Expédition

• Délais : Indiqués en jours ouvrés (hors week-ends/fériés).
• Indisponibilité :
  • Définitive : Remboursement ou proposition d’un article équivalent sous 30 jours.
  • Temporaire : Nouveaux délais communiqués au client, qui peut annuler pour remboursement.

6. Livraison

• Modes :
  • Colissimo Suivi (48h après expédition).
  • Mondial Relay (48-72h).
• Suivi : Numéro de suivi envoyé par email. En cas de colis marqué « livré » mais non reçu, le client doit contacter directement le transporteur.
• Vérification : Le client doit vérifier l’état du colis à la livraison et signaler tout dommage via un constat d’anomalie (procédure Colissimo/Geodis) et à ALLOS BIKES sous 48h.
• Retrait en atelier : Possible sur rendez-vous à 420 Route des Oddoz, Saint-Martin-d’Uriage.

7. Garantie

• Durée : 1 an minimum (2 ans ou plus pour certains articles, voir fiches produits).
• Retours SAV : Uniquement après accord préalable (contact : [email] ou [téléphone]). Adresse de retour :
  ALLOS BIKES – 420 Route des Oddoz, 38410 Saint-Martin-d’Uriage.
• Frais :
  • Pris en charge par ALLOS BIKES pour les défauts constatés sous 1 mois.
  • À la charge du client au-delà (sauf pièces sous garantie).
• Exclusions : Usure normale, mauvaise utilisation, modifications non autorisées, etc.

8. Responsabilité

ALLOS BIKES n’est pas responsable :

• Des erreurs techniques ou photos non contractuelles sur le site.
• Des retards ou dommages liés au transporteur ou à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

9. Rétractation

• Délai : 15 jours après réception pour retourner le produit non monté, dans son emballage d’origine.
• Procédure : Contacter ALLOS BIKES avant tout retour. Adresse :
  420 Route des Oddoz, 38410 Saint-Martin-d’Uriage.
• Remboursement : Sous 30 jours maximum.

10. Données personnelles

Conformément au RGPD, les données clients sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) via [email]. Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (bases de données, images, textes) sont protégés. Toute extraction ou réutilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable

Litiges soumis au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

Mis à jour le 12 janvier 2025.